- Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта neva-cable.ru (далее — Сайт). - Определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
- Оператор — юридическое лицо, осуществляющее обработку данных. Оно указывается в счёте на оплату кабельной и электротехнической продукции, полученном в результате использования Сайта.
- Пользователь — лицо, получающее доступ к Сайту.
- Цели обработки данных
Оператор использует персональные данные для следующих целей:
- Обработка заказов и покупок;
- Предоставление информации о продукции и услугах;
- Техническая поддержка;
- Улучшение сервиса и пользовательского опыта;
- Маркетинговые рассылки (при наличии согласия).
- Категории данных
Сайт собирает следующие данные:
- Контактные данные (имя, телефон, email);
- Адрес доставки;
- Данные платежных карт (при онлайн-оплате);
- Информация о заказах и просмотрах;
- Cookie-файлы.
Что такое cookie?
Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Они содержат данные о:
- Настройках сайта;
- Содержимом корзины;
- Статусе авторизации;
- Языке интерфейса.
Ваши права:
- Отказаться от cookie через настройки браузера;
- Запросить удаление данных;
- Отозвать согласие на обработку в любой момент.
Согласие:
Продолжая использовать Сайт, вы подтверждаете ознакомление с Политикой и соглашаетесь на обработку данных.
- Правовые основания
Обработка данных основана на:
- Федеральном законе №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Вашем согласии;
- Исполнении договорных обязательств.
- Права пользователей
Вы можете:
- Получить доступ к своим данным;
- Исправить или удалить информацию;
- Ограничить обработку;
- Перенести данные в другую систему;
- Отозвать согласие.
- Меры безопасности
Оператор обеспечивает защиту данных от:
- Несанкционированного доступа;
- Уничтожения, изменения, блокировки;
- Распространения и иного неправомерного использования.
- Срок хранения
Данные сохраняются:
- В течение действия договора;
- Дополнительно 3 года для выполнения налоговых требований.
- Трансграничная передача
Данные не передаются за пределы РФ. Хранение осуществляется на серверах в России. - Изменения в Политике
Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте. - Контакты
По вопросам конфиденциальности обращайтесь:
- Телефон: +7 (812) 309-81-61;
- Email: info@neva-cable.ru ;
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Русановская 9.
Дата вступления в силу: 28.05.2025.
- Юридические обязательства
Оператор обязуется:
- Соблюдать конфиденциальность;
- Не передавать данные третьим лицам без согласия;
- Информировать о изменениях в Политике.
- Согласие пользователя
Продолжая использование Сайта, вы подтверждаете согласие с Политикой. - Нормативные ссылки
- ФЗ-152 «О персональных данных»;
- GDPR (при международных сделках);
- ФЗ-149 «Об информации и защите данных».
- Дополнительные условия
- Политика распространяется на все сервисы Сайта;
- Пользователь обязан сообщать об изменениях данных;
- Оператор не отвечает за утечки, вызванные действиями третьих лиц.
Важно: Регулярно просматривайте Политику для ознакомления с обновлениями.
Какие данные мы собираем и храним
Когда вы посещаете наш сайт, мы сохраняем следующие сведения о вас:
- Просмотренные вами товары: эти данные сохраняются, чтобы вы легко могли вернуться к товарам, которыми вы недавно интересовались
- Местоположение, IP и тип браузера: мы используем эти сведения для расчёта налогов и стоимости доставки
- Адрес доставки: он используется для оценки стоимость доставки до момента размещения заказа и отправки вам заказанных товаров!
Также мы используем cookie для отслеживания того, что вы кладёте в корзину, пока находитесь на нашем сайте.
Примечание: возможно, вам стоит подробно описать свою политику в отношении cookie и разместить здесь ссылку на неё.
Если вы захотите совершить у нас покупку, от вас потребуется предоставить сведения, включая ваше имя, адрес выставления счетов, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, данные банковской карты или платёжные реквизиты, а также дополнительные сведения аккаунта, такие как имя пользователя и пароль. Мы используем эти сведения в следующих целях:
- Отправлять вам информацию о вашей учётной записи и заказе
- Отвечать на ваши запросы, включая возвраты и жалобы
- Обрабатывать платежи и предотвращать мошенничества
- Создайте свою учётную запись в нашем магазине
- Соблюдать любые наши юридические обязательства, например расчёт налогов
- Улучшите предложения нашего магазина
- Отправлять маркетинговые сообщения, если вы решите их получать
Когда вы создаёте аккаунт, мы сохраняем ваше имя, адрес, Email и телефон для автоматического заполнения формы при оформлении заказов в будущем.
Обычно мы храним данные о вас столько, сколько необходимо для целей, ради которых мы их собираем и используем. Исключение составляют случаи, когда мы обязаны продолжать хранить эту информацию в связи с требованиями законодательства. Так, информация о заказе хранится у нас на протяжении 3-х лет, согласно правилам налогообложения и бухгалтерского учёта. К этим сведениям относится ваше имя, адрес электронной почты, адрес выставления счёта и адрес доставки.
Также мы храним ваши комментарии и отзывы на товары.
У каких членов команды магазина есть доступ
Члены нашей команды имеют доступ к информации, которую вы нам предоставляете. Так, и администраторы, и менеджеры магазина имеют доступ к следующим данным:
- Сведения о заказе: название купленного товара, время покупки и адрес доставки, а также
- Сведения о покупателе, к которым относятся ваше имя, адрес электронной почты, платёжные реквизиты и информация, связанная с доставкой.
Нашей команде необходим доступ к этой информации, чтобы выполнять ваши заказы и, при необходимости, возвращать средства и оказывать услуги поддержки.