Нева Кабель работает по безналичному расчету с учетом НДС. Ниже описаны основные этапы работы с нашей компанией.
1. Размещение заявки
Для оформления заказа отправьте заявку на электронную почту вашего персонального менеджера или на общую почту компании: info@neva-cable.ru . В письме укажите реквизиты вашей организации (для юридических лиц) или личные данные (для физических лиц), а также контактный телефон для оперативной связи. Также вы можете воспользоваться формой онлайн-заказа, доступной в разделе «Товары» на нашем сайте.
2. Согласование условий
После получения заявки мы свяжемся с вами в течение 30 минут. На этом этапе обсуждаются условия поставки, сроки выполнения заказа и варианты доставки или самовывоза. После согласования вам будет направлено коммерческое предложение или счет на оплату. При необходимости составляется договор поставки и спецификация.
3. Оплата счета
Оплата производится банковским переводом на расчетные реквизиты, указанные в счете. Сумма платежа должна точно соответствовать указанной в документах. В назначении платежа обязательно укажите номер счета, его дату и сумму НДС. После списания средств со счета вашей организации направьте подписанное платёжное поручение на почту менеджера или на общую почту компании. Оплата счёта означает согласие с условиями поставки.
4. Подготовка к отгрузке
После зачисления оплаты на наш расчетный счет начинается процесс подготовки продукции к отгрузке. Этот этап может включать:
- Производство товаров под заказ.
- Логистические операции (перемещение продукции на отгрузочный склад).
- Отогрев кабеля при низких температурах.
- Отмотку-намотку кабеля.
- Комплектацию товаров согласно счету.
По завершении подготовки вы получите уведомление о готовности продукции к отгрузке на указанный вами email или по телефону.
5. Отгрузка и доставка
5.1 Самовывоз
Если выбран вариант самовывоза, продукция хранится на нашем складе бесплатно в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности к отгрузке (если иное не оговорено в счете или спецификации). Погрузочные работы выполняются силами Нева Кабель с использованием современного оборудования (погрузчики, автокраны). Тип погрузки зависит от параметров заказа (верхняя, боковая или задняя загрузка).
Для транспортировки кабелей на барабанах автомобиль должен быть оборудован деревянным полом для надежного крепления груза. При получении товара на складе (адрес: Санкт-Петербург, улица Автогенная, 6) должен присутствовать представитель покупателя с доверенностью или печатью организации. Если забор осуществляется через курьерскую или транспортную компанию, необходимо заранее предоставить копию доверительного письма и подписать отгрузочные документы через электронный документооборот (ЭДО).
5.2 Доставка
Мы доставляем продукцию по всей территории России, включая удаленные регионы. Перед доставкой уточните все особые требования:
- График работы объекта.
- Характеристики транспорта (например, гражданство водителя, метод разгрузки, наличие крана или погрузчика на объекте).
- Требования к сопроводительной документации (в случае экспорта — количество накладных для таможни, исключение цен из документов, маркировка товаров и т.д.).
При приемке товара должен присутствовать ответственный сотрудник покупателя с необходимыми полномочиями.
6. Конфиденциальность
Все переписки и прикрепленные файлы являются строго конфиденциальной информацией между Нева Кабель и законным адресатом. Эта информация не подлежит раскрытию третьим лицам и может использоваться только предполагаемыми получателями.